每個賬戶下可以建立10名角色，這些角色可以用在單人或多人游戲里。每個角色一開始默認中型身材。人物等級到達5級可以解鎖重型身材，7級可以解鎖輕型身材。 通過在游戲中完成目標，擊殺敵人獲得經驗，從而解鎖更多的武器，更酷的技能，以及讓你看起來更拉轟的衣服。兩大勢力的自定義各有不同。方舟警衛隊的裝備看上去非常制式，其中不乏有些高科技的樣子。而只有人數優勢反抗軍就沒有那么好的護甲啦，他們盡然有用輪胎做成的簡易皮甲！

除了武器方面，人物的自定義項目為： -長相（人物建立后不可變） -口音（人物建立后不可變） -體型 -發型和頭盔 -面部毛發 -面甲 -護甲 -T恤 -褲子 -紋身(選擇后不可變) -膚色 -面部裝飾 -衣物顏色