給寬帶上網掉線“把把脈”
作者：佚名 來源：本站 時間：2018-04-22 點擊：130次
“網絡就是計算機�！边@是十幾年前一個知名電腦品牌的廣告語。十幾年后的今天，不上網的電腦已經不多見了，無論是局域網還是互聯網，無論是寬帶網絡還是無線3G，網絡已經成為人們生活的一部分了。隨著網絡用戶數量的增加，網絡故障的出現也越來越頻繁了。普通消費者遇到上不了網的時候，通常只能請專業的人員或運營商解決問題，經常可以看到專業人員只點幾下鼠標或改幾個數字，問題就解決了。其實普通消費者完全可以學習一些常用的網絡知識，碰到一些小網絡問題的時候，自己動手解決類似的問題。
軟件故障
我們以常見的ADSL寬帶連接為例，最常見的故障是病毒和惡意軟件引起的網絡故障。這時需要用戶通過最新升級的殺毒軟件和惡意軟件清理軟件，清理病毒和惡意軟件。此外，有些不良網站的插件也會造成網站之間不能互相正常訪問，這時可以通過瀏覽器中工具菜單中的管理加載項的禁用來解決，其典型的故障現象是有的網站可以上，有些網站不能上，極端的情況會出現QQ、MSN可以上網，而瀏覽器不能上網。另外，還有的錯誤是由用戶名和密碼輸入錯誤造成的。此故障通常出現在重新安裝系統，或者系統出現問題之后，如果是此前寬帶連接正常，突然出現無法上網的情況，則基本可以排除用戶名和密碼輸入錯誤。
軟件的故障可以通過重新按照裝機時的設置，完全重新設定網絡參數等等，如網卡重新安裝驅動程序、重新卸載安裝網絡協議等，如果不能解決問題，則需要重新安裝系統。
硬件故障
硬件故障相對軟件故障來說較為少見，但是在網絡環境比較復雜的情況下，網卡、寬帶貓、路由器都有可能成為寬帶掉線的故障點。網卡、寬帶貓、路由器都有相應的指示燈指示工作狀態，用戶可以根據指示燈的狀態判斷硬件是否出現故障，甚至可以判斷簡單的網絡故障。例如，發現Power指示燈不亮的話，可以斷定該設備的電源十有八九出了問題；通過LAN指示燈，您可以簡單地診斷出與自己計算機相連的網絡設備和連接是否正常。具體指示燈的含義可以查閱相應設備的說明書。如果無法判斷是否是寬帶貓、路由器出現故障，可以通過其上的resert復位鍵將其恢復到出廠設置重新設定相應的參數。
線路故障
這是最不常見的一類故障。其判斷的方法也很簡單，因為寬帶線路都是通過電話線的，因此在線路上試一下電話的情況，如果電話正常而且信號分離器接線正確，那么基本可以排除線路故障。如果用戶自己有路由和局域網的話，就需要逐個檢查、判斷線路中是否有故障。如果確定是外線故障，則需要聯絡運營商進行維護了。
從故障的排除順序來說，從軟件到硬件，從簡單到復雜是比較正確的做法，盡管有些故障比較難以判斷，但是普通用戶完全可以通過解決問題來學習很多知識。而且網絡上各種各樣常見的問題和故障也很多，用戶可以根據自己的故障現象搜索相應的解決辦法。
軟件故障
我們以常見的ADSL寬帶連接為例，最常見的故障是病毒和惡意軟件引起的網絡故障。這時需要用戶通過最新升級的殺毒軟件和惡意軟件清理軟件，清理病毒和惡意軟件。此外，有些不良網站的插件也會造成網站之間不能互相正常訪問，這時可以通過瀏覽器中工具菜單中的管理加載項的禁用來解決，其典型的故障現象是有的網站可以上，有些網站不能上，極端的情況會出現QQ、MSN可以上網，而瀏覽器不能上網。另外，還有的錯誤是由用戶名和密碼輸入錯誤造成的。此故障通常出現在重新安裝系統，或者系統出現問題之后，如果是此前寬帶連接正常，突然出現無法上網的情況，則基本可以排除用戶名和密碼輸入錯誤。
軟件的故障可以通過重新按照裝機時的設置，完全重新設定網絡參數等等，如網卡重新安裝驅動程序、重新卸載安裝網絡協議等，如果不能解決問題，則需要重新安裝系統。
硬件故障
硬件故障相對軟件故障來說較為少見，但是在網絡環境比較復雜的情況下，網卡、寬帶貓、路由器都有可能成為寬帶掉線的故障點。網卡、寬帶貓、路由器都有相應的指示燈指示工作狀態，用戶可以根據指示燈的狀態判斷硬件是否出現故障，甚至可以判斷簡單的網絡故障。例如，發現Power指示燈不亮的話，可以斷定該設備的電源十有八九出了問題；通過LAN指示燈，您可以簡單地診斷出與自己計算機相連的網絡設備和連接是否正常。具體指示燈的含義可以查閱相應設備的說明書。如果無法判斷是否是寬帶貓、路由器出現故障，可以通過其上的resert復位鍵將其恢復到出廠設置重新設定相應的參數。
線路故障
這是最不常見的一類故障。其判斷的方法也很簡單，因為寬帶線路都是通過電話線的，因此在線路上試一下電話的情況，如果電話正常而且信號分離器接線正確，那么基本可以排除線路故障。如果用戶自己有路由和局域網的話，就需要逐個檢查、判斷線路中是否有故障。如果確定是外線故障，則需要聯絡運營商進行維護了。
從故障的排除順序來說，從軟件到硬件，從簡單到復雜是比較正確的做法，盡管有些故障比較難以判斷，但是普通用戶完全可以通過解決問題來學習很多知識。而且網絡上各種各樣常見的問題和故障也很多，用戶可以根據自己的故障現象搜索相應的解決辦法。
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