微軟公司在10月底推出的Windows 7，在上市前就備受眾人矚目與期待，然而就像過往的Windows系統一般，短短兩個月間，投訴Windows 7出錯的案件已經滾滾而來。

     據《CNN Money》報道，印度最大的在線計算機技術服務商iYogi近日針對10萬名Windows 7用戶調查顯示，已有高達31%的使用者表示在操作或升級上遇到了困難。IYogi創辦人Vishal Dhar表示︰“這些使用者大部分的問題在于，Windows 7的安裝、應用程序或數據轉移。其實這些都是可以解決的問題，但是要解決很麻煩且費時。”

     最常見的抱怨是安裝時間過長。舉例來說，有9%的用戶者反應安裝Windows 7要花上半個小時到一個小時，常常系統在安裝至62%后就停止不動。

     微軟公司也注意到這個問題，并表示，重新啟動計算機并進階設置，輸入代碼后，這項錯誤將可被解決。

     然而，Windows 7的問題并沒有就此停止。即使成功在計算機里安裝了Windows 7，許多用戶還是會碰到次數繁多的故障問題。

     此外，Windows 7也讓一些基本應用程序不時會出現錯誤訊息，譬如郵件、影像處理或相片庫的消失。起因是源于Windows 7會自動刪除這些程序，讓用戶必須到WindowsLive的網站重新下載安裝。Iyogi指出，有26%使用者對這樣多余的手續感到困惑。

     部分者也對于計算機無法正常運作感到困擾，8%的用戶表示，他們無法找到DVD驅動裝置，另有2%用戶無法同步更新其iPhone。

     1/7的用戶還抱怨說，新Windows Aero使用者界面無法順利使用。Aero是Microsoft Windows中設計最佳的使用者接口，透明的玻璃特效讓使用者獲得較好的應用體驗。不過iYogi調查指出，大約14%的用戶無法順利使用Aero。

     其它常見的投訴還包括，無法查看檔案擴展名、太多自動生成檔案、Aero snap功能操作錯誤、修改自訂圖標且新工作列的問題。

     微軟公司并沒有對這篇報道發表任何評論。不過一旦這些漏洞經由系統升級改善后，相信用戶所遇到的這些問題將會減少。

     Dhar表示，一旦問題被改善后，用戶最終還是會愛上Windows 7，Windows 7比XP系統靈敏多了。

     不過市調機構Yankee Group分析師Zeus Kerravala也表示，Windows 7目前最大問題之一是，計算機接口的欄目都已經重新設計，故熟悉舊有排列的用戶必須重新學習。

     此外，微軟還廢除了許多受大家喜愛的應用程序，如Windows Movie Maker。

     不過這些對Windows 7的抱怨，跟先前Windows Vista所引起的憤怒簡直就是小巫見大巫。于2007年上市的Vista系統根本是一場徹頭徹尾的災難。

     它操作速度不僅緩慢、軟件不兼容，且還有煩人的安全警報。這一事件幾乎摧毀了微軟的聲譽和消費者的信心。

     ITIC首席分析師Laura Di Dio表示，雖然Windows 7有些小錯誤，但還不算太過嚴重。至少有一些Vista用戶已經等不及要安裝Windows 7了。