在seo商學院待了這么些天，學到不少東西，前幾天搞一個ceo培訓班,大家談論到企業博客的問題。那么今天我就在這里獻丑了，淺談一下為什么企業CEO要重視企業博客。
    其實我在08年就有注意到企業博客了，因為那時候認識“天昊網”創始人蘇斌，他算是一個剛入行的CEO吧，不過眼光很獨特。當時還幾乎沒有幾個CEO注意企業博客，他自己弄了一個新浪博客，發布了一片自己精心寫的文章，讓他感到非常吃驚的是，當它他的那篇文章瀏覽量就超過了1萬次，他告訴我，如果當時把這篇文章改改寫成自己企業的軟文，那就太可怕了。我能從他的言語中感到驚訝和興奮。
    其實做企業博客成功案例已經不是少數了，就像世強集團、天昊藥業、聯想中國、中石化等等，都在做企業博客。世界500強企業，其實早已把企業博客作為一個公司宣傳推廣的重要平臺，國內中小企業站長紛紛發帖、做博討論交流心得。企業博客作為一股新潮流之風，正在慢慢風靡著互聯網和高端行業，尤其是企業的CEO們。紛紛重視起了企業博客。
    美國主流媒體，華爾街日報一片“中國博客熱令企業膽戰心驚”，強烈描述了博客對中國企業的影響力。我國現有1.37億互聯網用戶，僅次于美國，網民和博客的影響日益增強。就像《杭州胡斌飆車案》，網民的力量之大不容小覷。
    企業博客在時時刻刻影響著企業的宣傳，企業博客引起企業高度重視的同時，企業CEO也在積極思考如何利用企業博客來更好的為企業服務。聯想博客上線了，Google黑板報上線了，金山企業博客上線了，就連天昊藥業這樣的醫藥行業企業，也漸漸重視企業博客的影響力。企業CEO們都期望能夠通過博客與客戶、通過企業博客與網民建立良好的互動和溝通。
    企業博客到底能夠為企業做些什么呢，這恐怕是企業CEO們會問的最多的問題。那么我就摘錄了2007年1月發布的《中國博客發展研究報告2006—2007》中的一些企業博客應用。

    1、發布公司新聞，維持與媒體和公眾關系

    企業博客最基本的功能是幫助公司及時、快捷地發布新聞，特別是關系到公司戰略、人事變動、融資并購等方面的重要信息，第一時間讓媒體和公眾全面、真實地了解公司動態，保證公司與外界用有暢通的溝通渠道，維持與媒體和公眾的良好關系。
    這點在處理重要事件時表現得尤為突出。戴爾公司即是典型的例子。在戴爾筆記本電池爆炸事件中，戴爾公司積極主動地在自己的官方博客上表明自己的立場及解決問題的態度，避免外界誤解和歪曲事實，結果收到了良好的社會反饋。

    2、建立和推廣公司品牌，展示公司形象

    企業可以利用博客有效地進行網絡營銷，通過展示企業文化、員工風采等，讓外界從多個角度更加全面、深入地了解自己。可以讓企業與用戶更直接地溝通、更全面地互動，具有成本低，效果持久，互動性強等優點。同時博客作為一種新型的、友好的溝通方式，更容易為用戶所接受。
    波音、通用等企業的實踐已經充分說明，只要有計劃、合理地維護和推廣自己的企業博客，可以有效地強化公司品牌，獲得良好的營銷效果。

    3、溝通和服務客戶，收集反饋信息

    企業通過博客可以發布新產品、新服務的信息，并且可以及時地從用戶留言中獲得用戶的反饋信息。博客可以有效地支持用戶和企業自己的對話，同時活躍的對話也有利于營造良好的溝通氛圍，打破了以往靜態網站單向的傳播方式和沉悶的氣氛，所以將博客用于客服服務已經成為越來越常見的方式。
   Google、百度等公司已經開始為自己每一種服務建立專門的主題博客，用于與用戶溝通，用戶反饋非常積極，實際效果令人欣喜。

    4、企業內部溝通

    博客是非常易用的溝通平臺，具有強大的發布功能和互動功能，并且支持多樣化、個性化的表達方式，因此非常適合企業內部溝通，比如項目小組，內刊編委會等等。此外，博客自下而上的特性有利于打破企業內部的層級隔閡和部門分割，促進公司成員形成自由的交流文化。
   《商業周刊》分析認為：博客能幫助企業內部進行更有效的溝通，成本低于電子郵件和工作流管理軟件。這點對于中小企業具有尤其重要的意義，因為博客將大大降低內部溝通成本。

    5、知識管理

    博客可以從時間、分類等多個維度對知識進行有效的管理，也支持多人共同使用一個博客協同工作，非常適合企業內部用于知識管理。這對于知識型企業具有尤其重要的意義和價值，因為可以通過博客可以方便地管理歷史積累的資料，更為重要的是還可以挖掘組織內的隱性知識，可以有效提高企業的知識管理能力。
    以前，美、英等國家大型企業的CEO們通常也不注重博客，就在sun公司首席執行官喬納森·施瓦茨的博客，使得他成為全球 500強公司的CEO當中第一個“開博”的。如今他的博客已經具有10中語言版本，他說博客已成為他與投資者、記者和分析師“進行溝通的獨一無二的最有效工具”。而在他所擁有的無數讀者的心目中，他的博客已經成為了Sun公司的品牌中不可或缺的部分。
    如果你要做一個合格的企業CEO，或者說你要做個成功的企業CEO，那么從今天起你真的應該重視起企業博客了。從上面的內容中，不難得到，為什么CEO們要開始重視企業博客的價值，重視企業博客在互聯網信息傳播中所扮演的角色。我認為，企業博客不僅僅匯集了信息傳播中必備的可控性、互動性和可持續性，更具備了品牌性。

    來源：http://blog.sina.com.cn/subintinhoo