火烈云客服for mac-火烈云客服mac版下載 v1.1.1

　　火烈云客服Mac版是Mac平臺上的一款智能在線客服專家應用�；鹆以瓶头﨧ac版可以幫助用戶高效獲客，快速對接。

軟件特色

　　全渠道無縫結合 • 即時通信

　　快速對接多種渠道，通過QQ、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯系，提高企業的服務效率

　　幫助企業提高服務質量

　　及時回復客戶消息，通過客戶轉接功能對客戶實現更專業的指導和服務，整理分析數據找到企業存在的問題，提高企業銷量

　　極速響應

　　與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶

　　進行聯系，而失去銷售機會。

　　訪客轉接

　　若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接

　　給其他客服。不會導致訪客流失從而錯失機會。

　　數據監控

　　對企業銷售、客戶轉化率、潛在客戶等數據進行

　　整理分析，改善企業不足。

　　全客服功能模板，服務與管理一站式解決

　　降低企業服務成本 提高企業營銷質量

　　好服務，低成本，火烈云客服意在為您提供優質的服務同時，為您節省開銷也是我們的服務宗旨

　　24小時全天應答

　　移動辦公，幫助您方便的接入客戶，無需

　　加班也能解決客戶問題。

　　客戶管理中心

　　再這里你可以對客戶進行跟進，不定時與

　　客戶進行聯系，提升客戶滿意度。

　　單個客服 多個接入

　　快捷回復，消息預知功能，幫助客服快速

　　回復客戶，減少客服人員數量。

　　掌握主動權

　　強制對話功能，讓你獲得與客戶聯系的

　　主動權，提高客戶轉化率。

　　移動辦公，隨時隨地服務每一個客戶

　　隨時隨地溝通

　　• 機器人客服接待、人工服務、數據查看

　　• 服務操作一應俱全，出差，外出，在家也能輕松辦公

　　完美承接PC端客服操作

　　• 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能