馬蜂窩商家-店鋪運營管理助手

“馬蜂窩商家APP”是馬蜂窩官方為旅行商城店鋪商家開發的一款移動辦公軟件。適用于所有成功入駐的馬蜂窩平臺商家。APP向商家開放店鋪關鍵數據，以及訂單交易、產品管理、點評問答管理等常用操作；提供店鋪商家與客人聊天的IM工具；支持產品、交易、評論、問答等系統消息的推送與訂閱。當前僅支持“已入駐”的商家登錄使用，新商家請移步馬蜂窩PC網頁版頁面底部進入“旅行商城全球商家入駐”，網址：http://www.mafengwo.cn/sales/alliance.php，按照提示完成入駐。

版本說明：

【數據看板】隨時隨地看店鋪實時數據，時刻心中有數。

【系統消息】產品、交易、評論、問答消息及時提醒，消息不再錯過。

【產品管理】下線產品，查看產品詳情。

【訂單管理】查看訂單狀態及詳情。

【點評管理】查看點評詳情，及時處理差評。

【問答管理】管理產品問答。

【IM消息管理】及時、方便查閱/接收/回復用戶咨詢

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1、優化知識庫

2、修復已知問題