京東咚咚商家版（咚咚工作臺）是京東官方專為商家和用戶設計的一款即時通訊軟件，為各商家提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，支持PC端與移動端使用。
1、便捷聯系 直達用戶
支持客戶管理，對近期下單，咨詢的用戶主動發起聊天
2、一鍵通話 短信直達
外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全
3、客服數據 一站集合
支持高效客服管理 客服組長管理子賬號
客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數據一目了然
4、語言轉文字 溝通無阻
顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理
5、插件拓展 更強大 更高效
應用中心 集合多方插件
現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等
6、添加備注 提升效率
實時記錄客戶備注、訂單備注，客戶需求不遺漏
1、下載京東咚咚商家版，解壓壓縮包，雙擊.exe文件，進入界面，閱讀協議并同意，點擊【自定義安裝】，
2、選擇軟件安裝位置，勾選執行附加任務，
3、點擊【立即安裝】，開始安裝軟件，耐心等待，
4、安裝完成，點擊【立即體驗】即可。
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