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一、2019天貓淘寶雙11活動綜述
天貓雙十一全球購物狂歡節，作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，2019年天貓雙十一活動主題定位“與世界共贏”，將首度聯合中國內地及海外十多家電視同時直播。同時，今年的天貓雙11將會有更多的線上線下聯動和集團資源加碼。據了解，天貓雙十一會場分為主會場、分會場和大促外場，分會場分為行業分會場、特色分會場、業務分會場三個部分。參與2019天貓雙11活動的商家仍將通過海選報名，按照賽馬機制從海選、外場、分會場最終晉級到雙十一活動主會場。而在今年雙十一活動玩法上，不論是商家自播、主播帶貨還是用戶的UGC內容，都將成為今年雙11的重要組成部分。流量支持方面，2019年天貓雙十一流量支持包括五大板塊，分別是天貓、阿里集團、外部媒體、線下媒體以及電視廣告資源。
二、2019天貓淘寶雙十一活動時間安排
9月2日，2019天貓雙11活動報名時間已經公布出來，期待已久的2019天貓雙11活動在時間上是怎么安排的呢？具體活動節奏如下：
1.2019雙11活動商家報名時間:9月2日10:00-9月16日;
2.天貓雙十一活動商家海選報名:9月2日-9月16日;
3.淘寶雙十一活動會場報名時間:9月18日-9月23日;
4.2019天貓雙十一活動外圍報名時間:9月18日-11月11日;
5.2019雙十一活動預熱時間:11月1日-11月10日;
6.天貓淘寶雙11大促時間:11月11日全天
三、2019淘寶天貓雙11活動招商規則
9月12日，天貓官方發布了2019雙十一招商規則，公布了包括活動節奏、流量支持、資金支持、招商要求、營銷管理規定等在內的信息。據悉，2019年天貓淘寶雙11招商入口已于13號晚10點正式開啟。與往年相比，今年天貓雙11活動最大區別是商家不用等待，立刻可以知道是否能夠有資格，而且不能補報。本次天貓雙十一活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。商家須滿足《天貓商家營銷準入基礎規則》，且本次招商要求會以2019年08月25日0點的各項指標數據為準進行系統校驗。商品申報規則方面，商家的商品可申報數量會根據以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進行限制。
四、2019淘寶天貓雙十一活動會場
據了解，2019天貓雙十一活動會場由1個主會場和多個分會場組成，分會場通過賽馬機制的方式選組優質商家入圍主會場;其中，天貓雙11分會場分為行業分會場、特色分會場及業務分會場。行業分會場是以行業、類目及垂直市場組成的獨立會場，承載各細分類目、細分市場及行業精選內容的區域。2019雙11分會場內將以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，提供分會場商家較高的商品購買轉化率。特色分會場精選特色熱門市場內容，將提供給消費者豐富多樣的服務及特色商品。同時，業務分會場是精選淘寶網新型的導購平臺，將商品和服務種類呈現出多元化。
2019天貓雙11分會場涉及服飾鞋包、數碼家電、運動戶外、家裝置業、家紡百貨、美裝飾品、母嬰童玩、寵物花鳥、游戲娛樂、文樂辦公、淘寶農業、教育培訓、全球購等;同時，此次天貓淘寶雙十一活動商品類目包含：男裝、女鞋、內衣配件、女裝、男鞋、箱包、手機、小家電、數碼、運動戶外、家裝、家具、裝修定制、家紡家飾、居家百貨、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝玩具、食品、鮮花寵物、二次元、企業購、文教樂器、五金機電、商業辦公、現代農業、教育培訓、全球購。
五、2019天貓淘寶雙11活動狂歡夜
7月12日，阿里巴巴宣布2019天貓雙11狂歡夜正式啟動。據悉，2019天貓雙11狂歡夜將首次增加白天時段，會為商家提供更多的權益，同時也為觀眾提供全天候極致狂歡體驗。本屆貓晚主題為“與世界共贏”，由優酷、浙江衛視聯手打造，將于11月10日在浙江衛視、東方衛視、優酷及全球十余家海外電視臺同步直播。這將是貓晚史上海外播出平臺最廣的一屆。
相關負責人表示，阿里巴巴商業操作系統將在雙十一全面落地，幫助商家進行消費者運營。2019天貓雙11狂歡夜制片人藺志強強調，2019貓晚的技術團隊是大文娛的技術團隊，淘系技術團隊也會介入，比如電影團隊、淘票票等。談及晚會形式的創新，藺志強透露，今年的貓晚在制作技術和傳播技術兩方面會有升級，一些新的科技手段，如全息、放生科技、5G和4K都會有一定的體現。
六、2019天貓淘寶雙11活動玩法
今年天貓雙11活動除了滿減、全場五折、限時搶購、直通車之外，內容導購和直播是今年雙11會貫穿始終是核心營銷玩法；另外，2019天貓雙11的重點機制包括：千人千面的個性化展示、國際品牌加入實現全球化、線下門店發貨全渠道運營、直播等內容營銷以及娛樂化的雙11晚會。其中，線下門店同步發貨將成為本次雙11的重要打法。隨著消費主流群體構成發生改變，內容化和社區化必然成為服飾主要的運營方向。而在2019天貓美妝雙11商家大會上，將“靠臉吃飯”，串聯明星、IP、粉絲會員玩一場顏值大咖接力賽。淘寶小二提到，從貓客粉絲趴、直播到手淘的社區、清單、達人直播，今年淘系提供了越來越多內容運營的生態和陣地。
七、2019天貓淘寶雙十一活動購物津貼要求
據了解，“2019天貓雙十一購物津貼”是為天貓消費者開發的天貓平臺通用型折扣產品，消費者可以通過購物津貼享受優惠。為更貼合活動主旨，報名參加2019雙十一的商家，店鋪全店商品均須支持使用“2019雙十一購物津貼”。在消費者端以購物津貼額度的形式顯示，但實際代表的是一種消費者可于購物時按照滿減門檻直接抵減一定面額現金的消費權益，就消費者基于商家所設置的初始滿減門檻所用購物津貼，商家并不能因此獲得與購物津貼額度相等值的現金收入。
八、2019淘寶天貓雙十一活動包郵條件
在2019淘寶天貓雙十一活動中，什么樣的商品提供包郵服務呢？商家應當提供活動商品收貨地為中國（不包括港澳臺及偏遠地區）的包郵服務，以下特殊場景特殊處理：
1、以下類目下活動商品收貨地為偏遠地區*的，商家可不提供包郵服務：置地/升降晾曬衣架 、飲料、乳制品、大米、食用油/調味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類目。2、以下類目下活動商品無需提供包郵服務，但應提供活動商品收貨地為中國（不包括港澳臺及偏遠地區）的包物流*服務：跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車整車、基礎建材、家裝主材、機電五金等。3、以下類目下活動商品無需提供包郵服務：手機號碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心、教育培訓、騰訊QQ專區、網絡游戲點卡、網游裝備/游戲幣/帳號/代練、生活娛樂充值、美容服務、個護服務、本地化生活服務、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產品/制品等。4、天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。
九、2019天貓淘寶雙11活動預售規則詳解
10月21日，2019天貓雙十一預售活動開始，雙11預售活動一直持續到11月10日；預售活動中，商品如何付款呢？預售商品湊單（合并付款）規則：1、單個預售訂單：待付款頁面，找到該定金訂單，提交支付尾款；2、預售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與預售訂單一起勾選后提交。3、預售+預售商品：多個預售訂單，若要享受湊單優惠，需要加入購物車后一起提交下單，不同地址預售訂單可以合并支付。同時，預售商品用預售【定金+尾款】的金額來計算是否達到津購物貼的使用門檻。預售商品支持“付定金立減”玩法；天貓雙十一預售商品花唄分期需同時滿足以下條件:1、商品支持花唄分期，且商品金額（定金+尾款）≥600元；2、付定金時需勾選【花唄分期】；3、支付尾款前，花唄額度≥尾款實付金額。
十、2019天貓淘寶雙11活動物流備戰
9月27日，中國11家主流快遞公司與天貓、菜鳥聯合宣布正式啟動2019天貓淘寶雙11全球狂歡節的物流備戰，將運用數智化技術提升配送速度，加大快遞綠色化，在第11個天貓雙11創造新的世界物流紀錄。來自中國郵政、中通、韻達、申通、圓通、百世、順豐、蘇寧天天、宅急送、優速、德邦等11家中國主流快遞公司的代表悉數到場；據了解，除了中國的快遞網絡，菜鳥的全球包裹網絡也基本成型，海陸空鐵將在今年雙11聯合作戰。菜鳥預計，進口包裹時效會比去年同期再提速一天。出口包機將超過100架次。
十一、2019天貓淘寶雙十一活動資金支持
天貓雙十一官方為助力商家備戰2019雙11，網商銀行資金扶持政策如下：1、信用貸款：對滿足提額條件的商家臨時提升貸款額度，緩解商家資金壓力；在活動期間借款，有機會獲得利率優惠，同時還享其他金融權益。2、提前收款：發貨后即可操作回款，快速回籠資金，按需取用，按筆收費�；顒悠陂g享費率折扣優惠，同時還有越用越優惠等更多權益。開通余利寶，收款資金自動賺收益，提前收款。另外，以上扶持政策不適用天貓國際平臺商家，具體參與條件、權益內容等詳情以最終頁面展示為準。
十二、2019淘寶天貓雙十一活動流量支持
2019年天貓雙11活動的官方流量支持包括天貓、阿里集團、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源，具體如下：1.手機天貓：開屏、焦點圖、搜索、猜你喜歡、push；天貓PC：頂通、焦點圖、導航、樓層；短信、站內信等資源。2.手機淘寶、淘寶PC、支付寶、優酷、UC瀏覽器、高德、閑魚、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、蝦米、盒馬、菜鳥裹裹等資源。3.門戶網站、垂直類網站、新聞資訊、視頻網站、網址導航、搜索引擎、導購媒體、社交渠道、瀏覽器等各類資源。4.覆蓋一二線20城、三線及以下77城主要城市地鐵、候車亭、樓宇、影院等媒體；全球7大洲地標。5.覆蓋央視、五大衛視、下沉77城市級地方電視臺。
另外，2019天貓雙十一策略主要從人、貨、場三方面布局：1、圍繞新客、會員、下沉市場增量等做全鏈路消費者運營；2、貨品端，雙十一定制、天貓定制、獨家、新品、超級單品、趨勢貨品將是重頭戲，以豐富貨品、核心品類擊穿行業；3、全域運營，構建預售選品、IP、新導購場、直播、站外場等消費場景，高效觸達消費者。同時淘寶天貓雙十一將“升級”定為主要關鍵詞，從六大方面談“升級”：新互動、新預售、全球PR、超級爆款、創新玩法、消費者運營。
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